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HOME募集要項（カスタマーサクセス）
カスタマーサクセス
「開発以外のすべての業務」を担うポジションです。
初めはユーザー対応（メール中心）やコンテンツチェックを行い、ユーザーの声や数値をもとに、アプリ改善にも関わっていただきます。
その後はキャンペーン企画・運営、利用促進施策の立案、LP制作（WordPress）など幅広くお任せします。
仕事概要
自社で運営しているアプリケーションのユーザーサポートを中心に、様々な業務を担当していただきます。
入社後は、まずお問い合わせ対応やコンテンツチェックなど基本的な業務から始めていただき、徐々にクリエイティブ業務やマーケティング業務にも挑戦していただけます。
※未経験からスタートしたスタッフも多数在籍しています！
※業務の幅が広いため、様々なスキルを身につけることができます。
業務内容
応募者様のスキル・経験・希望に応じて、以下の業務を担当していただきます。
具体的には、以下のような業務があります
- アプリユーザーからのお問い合わせ対応（メール）
- ユーザーの投稿コンテンツチェック
- クリエイティブ業務（SNS運用、デザイン制作など）
- マーケティング業務（広告運用、データ分析など）
使用ツール
マーケティング
クリエイティブ
コミュニケーションツール
あると望ましいスキル
- PCの基本的な操作ができること
- コミュニケーション能力がある方
- 未経験でも問題ございません！
求める人物像
- ユーザー目線で物事を考えられること
- 細かい作業が得意であること
- チームで協力して業務を進められること
- 新しいことに積極的に挑戦できること
- 自分で考えて行動できること
募集要項
| 給与（初任給） | 月給制：300,000円 ～ 650,000円 |
|---|---|
| 賞与 | サービスの業績に準じて |
| 昇給 | 年2回(※過去昇給実績平均：757,000円／年) |
| 勤務地 | 株式会社ジャンボ 東京都渋谷区渋谷4-2-12 EDGE南青山4F |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 【勤務体系・働き方】
☆自社サービスを運用しているため、残業はほぼなく、月平均3時間です！ 【休日・休暇制度】
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| 試用期間 | あり（試用期間：原則3ヶ月、試用期間中も待遇に変更なし） |
| 福利厚生 | 【健康・支援制度】
【社内制度】
【社内カルチャー】
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選考フロー
カジュアル面談
書類選考
一次面接
最終面接
内定
◆ご応募から内定までは1～2週間を予定しております！
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
